顧客抽出

顧客属性と購入属性で抽出を行い、CSVデータ／一覧表／タックシールで出力することができます。

販売分析（オプション）

RFM分析

RFM分析とは、顧客の購買行動・購買履歴から、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法の1つです。顧客1人1人に関して次の3つの観点から指標化します。

Recency：最新購買日　いつ買ったか、最近購入しているか？

Frequency：累計購買回数　どのくらいの頻度で買っているか？

Monetary：累計購買金額　いくら使っているか？

この各指標の数値に重み付けした上で合算してランキングを作成すると、その上位の顧客は「最近、何度も、たくさん買ってくれている顧客」、すなわち優良顧客と見ることができます。

CPO分析

広告を出した場合の費用対効果を検証することができます。

CPO－A（広告費÷受注金額）　売上に対する広告費用がどのくらいか？

CPO－B（広告費÷受注件数）　1件に対しての広告費用がいくらかかったか？

レスポンス率（受注件数÷発送部数）　広告に対して注文がどのぐらいあったか？

ABC分析

ABC分析とは、複数の事物や現象について、あらわれる頻度によって分類をし、管理効率を高めようとする分析手法です。頻度の高いものから、Aグループ、Bグループ、Cグループのようなグループ分けをすることにより、努力を集中または分散させることができます。
具体的には下記のような方法で、グループ分けされます。

1. 商品ごとに売上金額（数量）を集計し、金額（数量）の大きい順に並び替べる
2. その順に売上金額を累計し、総売上金額に対する累積構成比（％）を算出する
3. 売上金額累積構成比を基に商品をA・B・Cの3つのクラスに区分する

定期購入（オプション）

健康食品など、定期的な注文が見込める商品に対して、受注入力時に定期発送情報を合わせて入力する事で、発送スケジュールに応じて自動的に注文情報の生成を行います。

ポイント管理（オプション）

ポイント管理オプションでは、お客様に対してポイントサービスを提供する事ができます。
ポイントの発生・消費・有効期限などを管理します。

ポイント発生

ポイントの発生は、商品代金合計額に対してポイント付与率で計算されます。また、保有ポイントに発生ポイントが加算されるタイミングは出荷が確定した時点となります。
お客様が返品を行った場合には、返品分に対してポイントを減算させます。

ポイント消費

ポイントの消費は、受注時点で使用ポイント数を入力すると値引額がポイント使用率に応じて計算されます。出荷時点で使用ポイントが保有ポイントから差し引かれます。

ポイント有効期限

ポイントの有効期限は、お客様のポイント残高があっても最終出荷から一定期間が経過した場合に失効させることができます。有効期限の設定は環境設定で月単位の指定を行います。

このようなことでお困りではないですか？

• 【受発注担当者】のお困り｜顧客を探すのが大変・・・
• 【広告担当者】のお困り｜メルマガだけじゃなくDMも・・・
• 【仕入れ担当者】のお困り｜サイズが多くて発注が大変・・・
• 【倉庫・発送】のお困り｜セット商品で月末の棚卸しが・・・

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